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上饶市周玉实业有限公司

售后专员

刷新于:2018-12-29

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薪资: ¥2千-3千

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄不限

地址: 江西省-上饶市-玉山县(江西省上饶市玉山县冰溪镇人民北路玉皇新城D幢6号)查看公司地图

人数: 招聘1人

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公司简介

农业开发、林业开发、旅游开发、房地产开发、九座以上乘用车销售(以上项目国家法律法规有专项规定的凭许可证或资质证书经营)**
一、岗位职责:
1、售后专员负责上门检测,试压,完成客户满意度调查。整理每月分公司接到的投诉情况,制作当月投诉记录表格。售后专员应在每月的工作总结中详细、分类说明产品出现的质量问题,并提供解决方案。
 2、售后专员对减少公司投诉负有责任,应当细心总结产品经常出现的质量问题,并汇总上报至公司总经理。
3、售后专员处理售后投诉必须及时、准确、公正,保证售后工作的效率。
4、售后专员负责统计客户每月销售量与退货、冲单量的比例,并将汇总情况报告给总经办及业务部。
5、售后专员应当建立售后客户档案,熟知客户情况包括:客户名称、每月销售量、销售产品型号、对产品的质检要求以及客户曾对哪款产品进行过质量投诉等情况。
6、服从区域调配。
二、岗位要求:
1、对宾客服务态度热情、细心、周到,对工作认真负责。
2、服从公司的各项管理制度,团结同事。

上饶市周玉实业有限公司

上饶市周玉实业有限公司

农业开发、林业开发、旅游开发、房地产开发、九座以上乘用车销售
  • 行业其他行业
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10~50人
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